隐私政策

UpscaleLume（以下简称“我们”）重视并致力于保护您的隐私。本《隐私政策》说明您使用 UpscaleLume 时，我们收集哪些信息、如何使用和保护该等信息，以及您就个人信息享有的权利。

UpscaleLume 是一个在线图片处理平台，提供图片放大、去背景、图片增强及其他图片处理工具，帮助用户改善上传图片的清晰度、质量或呈现效果。

本政策适用于您访问或使用上述服务时由我们处理的信息。第三方服务商自行提供的服务不受本政策规管；您使用该等服务时，还应阅读其适用的条款和隐私政策。

我们会根据您使用服务的方式收集下列类别的信息：

• 账户与登录信息：例如电子邮箱、显示名称，以及用于创建、验证、保护和管理账户所需的信息；如您选择第三方登录，我们还可能在您授权的范围内接收该服务提供的基本账户信息。
• 订单与支付信息：例如订单、所购积分、金额、币种、支付状态，以及处理退款、争议或防欺诈所需的信息。支付卡信息由结账页面显示的支付服务商直接处理，我们不会存储您的完整支付卡信息。
• 上传图片与任务信息：您提交处理的图片、所选功能、必要的处理参数、任务状态和结果文件。我们仅在提供您请求的图片处理和下载服务所需的范围内处理该等信息。
• 设备与使用信息：例如 IP 地址、浏览器或设备类型、服务使用记录及必要的安全日志，用于维持服务运行、保护账户、防止滥用和排查问题。
• 沟通信息：您主动发送的支持请求、退款申请、错误报告、评价或其他通信中包含的信息。

我们仅在提供、维护和保护服务所需的范围内使用上述信息，包括：

• 创建和管理账户、验证电子邮箱、维持会话、响应您的请求并提供客户支持；
• 创建、执行、交付和排查您主动发起的 AI 图片任务；
• 处理订单、发放和核销积分、处理退款、履行会计、税务和其他法定义务；
• 预防欺诈、滥用、未经授权访问、违法使用和其他安全事件，并执行服务条款；
• 维护、测试、排查和改进网站与服务的安全性、稳定性和性能；
• 在适用法律要求、您另行同意或为保护我们、用户或第三方权利与安全所必要的范围内处理信息。

免费图片压缩、转换、调整尺寸和编辑工具仅在您的浏览器中本地处理图片，不会将该等图片上传至 UpscaleLume 或 AI 服务商。

当您主动使用 AI 图片工具时，为完成您请求的处理，输入图片、处理过程中的临时文件和输出图片可能会通过私有对象存储或必要的技术服务商系统临时处理。任务完成后，结果及相关临时文件的下载期限最长为七十二（72）小时；期限届满后，相关文件不再可下载，我们系统中为任务交付而临时保留的该等文件将依适用的清理机制删除。

我们不提供图片长期存储、公开文件链接、永久图库或永久 CDN 分发服务。下载通过受时效限制的链接提供；请在下载期限内自行保存所需结果。

本服务的部分功能依赖可信的第三方服务商（如 Cloudflare），包括云基础设施、支付处理、安全验证、身份认证及邮件服务。

这些服务商仅在提供相应服务所必需的范围内处理信息，并应根据适用协议和隐私规则保护该等信息。

我们不会出售您的个人信息或将您的图片出售给第三方。如适用法律要求，或为回应有效的法律程序、执行我们的条款、保护用户、公众、UpscaleLume 或第三方的权利、财产或安全所必要，我们可能披露相关信息。

如发生合并、收购、重组、融资、资产出售或类似交易，我们可能在法律允许的范围内向相关交易方披露必要信息，并要求其按照适用法律处理该等信息。

除非获得您的另行明确授权，UpscaleLume 不会将您提交至 AI 图片工具的输入图片或输出图片用于训练、微调或改进人工智能模型，也不会指示第三方技术服务商将其用于该等目的。

第三方技术服务商可能按照适用条款，为运行维护、安全与反滥用、故障排查、内容安全或履行法律义务而处理必要的技术信息或日志。我们会在提供服务所需的范围内使用该等服务商；其独立处理活动适用其条款和隐私政策。

我们的服务商及其处理设施可能位于您所在国家或地区以外。因此，您发起 AI 任务、使用账户、支付或安全验证功能时，相关信息可能发生跨境传输并在服务商所在地处理。图片的处理路径会因所用功能、任务路由、对象存储配置和当时配置的服务商而不同。若您不希望发生为 AI 处理所必需的跨境传输，请勿发起 AI 任务；您仍可使用按页面说明在浏览器本地处理的免费图片工具。

我们可能使用 Cookie 及其他浏览器技术，以实现下列目的：

• 维持登录状态、账户安全和其他服务基本功能；
• 保存语言等使用偏好；
• 防止滥用和保障网站安全。

对于维持服务运行所必需的 Cookie 或浏览器技术，关闭或限制其使用可能导致账户、登录、安全验证或其他功能无法正常使用。您可通过浏览器设置调整相关选择。

当您使用第三方登录、结账或安全验证功能时，相应第三方也可能依据其自身政策在您的设备上使用 Cookie 或其他浏览器技术；其处理规则以其隐私政策为准。

我们采取商业上合理的管理、技术和组织性保障措施，以保护用户信息。

• 对所有通信采用 HTTPS 加密；
• 限制内部对生产系统的访问；
• 安全的云基础设施；
• 图片临时存储；
• 自动清理我们系统中临时存储的任务文件；
• 持续监测滥用和未经授权的访问。

虽然我们采取合理措施保护用户信息，但任何互联网传输或存储方式均无法保证绝对安全。

如您对本政策、个人信息处理或删除账户有疑问，可发送邮件至 [email protected]。为保护账户和信息安全，我们可能要求合理的身份验证，并会在适用法律要求的范围内处理相关请求。部分与支付、退款、财务或税务有关的记录，以及为防范欺诈、保障安全、处理争议或履行法律义务所必需的信息，可能无法立即删除。

服务不面向未满十八（18）周岁的人提供。如您认为未成年人向我们提供了个人信息，请通过本政策第 9 节所列方式联系我们，以便我们在适用法律要求的范围内采取适当措施。

我们可能因法律、监管、技术、服务或业务变化不时更新本政策。最新版本及其最后更新日期将发布在本页面，并自发布时或页面载明的生效日期起生效。请定期查阅本页面。

如您对本政策或我们的信息处理方式有疑问，请发送邮件至 [email protected] 联系 UpscaleLume。